Politica di rimborso delle donazioni

Una donazione è una liberalità, e il diritto britannico degli enti benefici limita i casi in cui un ente può restituirla. Questa politica spiega che cosa correggiamo sempre, e come chiederlo.

Rimborsiamo sempre e senza indugio

• donazioni duplicate per errore (per esempio un doppio clic o una pagina ricaricata)
• donazioni di importo sbagliato (rimborsiamo la differenza o l’intera donazione)
• uso non autorizzato o fraudolento di una carta di pagamento
• addebiti effettuati dopo l’interruzione di una donazione mensile

Scriva a contact@sidefxhub.com indicando la data, l’importo e l’indirizzo e-mail usato: ce ne occupiamo il prima possibile. Il rimborso torna sulla carta con cui è stato fatto il pagamento.

Se cambia idea

Se semplicemente cambia idea, ci scriva entro 14 giorni dalla donazione e valuteremo un rimborso a titolo di cortesia, a discrezione del consiglio direttivo (i trustee). Il diritto britannico ci consente di restituire una donazione solo in casi limitati.

Donazioni mensili

Può interrompere la donazione mensile in qualsiasi momento, con il link presente in ogni e-mail con la ricevuta oppure scrivendoci. L’interruzione ferma subito tutti gli addebiti futuri; i pagamenti già effettuati sono donazioni e rientrano nelle regole qui sopra.

Gift Aid

Se una donazione viene rimborsata, il Gift Aid collegato viene annullato. Quando l’imposta è già stata recuperata dall’HMRC, la restituiamo con una rettifica sulla nostra richiesta successiva. Ce ne occupiamo noi e lei non deve fare nulla.